Nous avons établi 2 zones de livraison :
« France »
« Habitant.e.s des communes ayant pour code postal 64250, 64480 »
64250 regroupe les communes : Ainhoa, Cambo-les-Bains, Espelette, Itxassou, Louhossoa, Souraïde.
64480 regroupe les communes : Halsou, Jatxou, Larressore, Ustaritz.
Nous avons établi 2 conditions pour vous offrir les frais de port, valable chacune par rapport à nos zones de livraisons :
En de-ça des 20€ d’achat le retrait de la marchandise s’effectuera au magasin LES MUSARDISES 8 avenue de la Mairie à CAMBO-LES-BAINS au horaires ci-dessous.
Lundi – Mardi – Jeudi – Vendredi
09:00 – 12:30 & 14:00 -19:00
Mercredi – Samedi
09:00 – 18:30
Fermé le Dimanche
| TRANSPORTEUR | DELAIS | TARIFS (au poids) HT | |
| Livraion en relais | Mondial Relais | 3 à 5 jours | Entre 3,6€ et 15,43€ |
| Livraion en relais Express | UPS Economy Access Point | 48 h | Entre 6,13€ et 8,64€ |
| Livraison à domicile | Colissimo Access France | 48 h | Entre 5,73€ et 32,77€ |
| Livraison express | Chrono 18 | 24 h | Entre 11,87€ et 21,21€ |
Nous récupérons en temps réel les statuts de vos envois auprès des transporteurs, quel que soit le transporteur !
Sinon vous pouvez suivre votre colis via la page de suivi de commande en vous munissant au préalable de votre numéro de commande ainsi que du mail figurant sur votre facture reçu par mail, le lien est aussi ici MON SUIVI DE COMMANDE
PRODUIT RETOURNE MOTIF : Erreur d’achat
Sachez aussi que, selon la loi Hamon votre délai de rétractation est de 14 jours et ne nécessite aucune justification de votre part. Seuls les frais de retour restent à votre charge.
Les frais d’envoi vous seront remboursés dans la limite de la somme correspondant au mode d’envoi standard le moins cher proposé sur le site.
Le remboursement de votre commande doit être fait dans un délai de 14 jours, nous retiendrons le remboursement jusqu’à réception du produit retourné.
Dans un premier temps nous vous fournirons un bordereau de retour, à coller sur votre colis (attention ! Laissez le code barre bien apparent et non recouvert).
Le colis devra être retourné sous emballage et intact.
Certains colis n’arrivent jamais à destination et sont considérés comme des colis perdus.
Destruction totale pendant l’acheminement, étiquette arrachée empêchant l’identification du colis, les transporteurs sont parfois obligés de déclarer la perte de notre envoi.
Nous nous engageons à mener l’enquête et résoudre au plus vite ce litige, et à vous renvoyer votre commande ou bien à vous la rembourser (les frais d’envoi dans la limite de la somme correspondant au mode d’envoi standard le moins cher proposé sur le site).
Dans un premier temps nous vous fournirons un bordereau de retour, à notre charge, à coller sur votre colis endommagé ( attention ! Laissez le code barre bien apparent et non recouvert).
Nous nous engageons à vous retourné le contenu de votre colis si vous en faites la demande, ou a vous rembourser votre achat (les frais d’envoi dans la limite de la somme correspondant au mode d’envoi standard le moins cher proposé sur le site).
